上司の背中を見て湧き上がる想い

入社後に1年間、宇治本店で販売の仕事に携わり、店舗の一年の流れを経験したところで店舗企画室に異動となりました。この部署はすべての路面店の販売戦略を策定しており、販促計画や歳時に合わせたイベントの企画のほか、販促ツールの制作、店舗業務の改善なども担っています。

一緒に仕事をしている上司は、各店舗の店長をはじめスタッフたちに頼られ、他部署や協力会社の方々と丁寧に交渉を重ねながら、たくさんの仕事を同時に進めています。その様子を間近で見ていて、早く上司の助けになりたいと思うようになりました。

また、上司のように信頼される存在になることは私の目標でもあります。いま私が大切にしているのは「自分の仕事は自分で作る」意識を持つこと。きっと、そんな姿勢が周りからの信頼につながるはずです。

異動早々、自ら取り組んだ仕事

私が自発的に取り組んだ仕事のひとつに「得々市」でのレジ業務の改善があります。

得々市は、宇治本店で月に一度開催する販売会。季節のお茶をはじめとした当社の商品をご奉仕価格でご提供しており、地元の方を中心にたくさんのお客さまで賑わいます。ただ、通常の日に比べてレジが非常に混み合う上、最近はクレジットカードに加えて種々のキャッシュレス決済も導入していることから、閉店後の煩雑な集計作業がスタッフの負担となっていました。

本店時代からこの業務に問題意識を持っていた私は、作業のポイントを整理して決済方法別にマニュアル化。集計金額のズレやレジ機器の不具合といった不測の事態の対処法もわかりやすく記載しました。自分なりの気づきをもとに取り組んだ仕事ではありますが、担当者からも喜ばれ、この部署でのキャリアのいい滑り出しになった気がしています。

今後は得々市のチラシ制作を上司から引き継ぎ、中心となって進めていく予定です。お客さまの声を直接伺った経験を活かし、ご覧になった方が思わず店舗に足を運びたくなるような、ワクワクするチラシを作りたいですね。そして、今の部署で経験を積んだ後は、卸営業などの社外向けの営業活動にも挑戦してみたいと思っています。

営業活動で活きる"伊藤久右衛門の強み"

数年前から卸営業を担当しています。京都市内の土産物店や関西エリアの駅、サービスエリア、そして成田空港や関西空港をはじめとする各地の主要空港など、当社が商品を卸している取引先との関係づくりが主な仕事です。また、新規販路の開拓にも積極的に取り組んでいます。

最近手がけた販路開拓の一つに「新幹線の車内販売」があります。ご存じのように新幹線の車内販売のワゴンはとても小さく、一台に積載できる各地の名産品はごくわずか。その限られた枠をめぐって、沿線の数多くのメーカーが営業活動を行なっています。

そのような中、当社が営業活動を行なう際の強みは幅広い商品ラインナップですね。宇治茶や抹茶スイーツだけでなく、抹茶を使ったお酒やそば、カレーなどの幅広い商品を取り揃えており、売り場の特徴や利用客の傾向に沿って多彩な提案ができます。

私が提案し、採用いただいたのは、新商品の「抹茶塩のえび天せんべい」。実は社内でこの商品を開発中だと耳にしたときに、すぐさま「車内販売にぴったりだ」と考えたのです。商品開発の担当者も迅速に応じてくれ、車内で楽しむ際にちょうどよい2枚入りパッケージの商品化を進めることになりました。このように、当社には他部門の仕事を理解し、すすんで協力し合う風土があるので、仕事がとても進めやすいですね。

販売はその後も好調で、現在は新幹線の駅構内での販売に向けて交渉中です。車内で商品を楽しまれた方が、列車を降りた後にお土産として購入されるという流れができればと思っています。さらに、山陽新幹線以外の路線への展開も視野に入れつつ、戦略を練っているところです。

"経営マインドを備えた人材"になるために

これまでに販売を2年半、人事を3年、そして現在の卸営業を経験し、それぞれの仕事を通して事業に対する複眼的な目線を養ってきました。

そして、そして2022年には、課長に昇格し、経営会議にも参加させてもらっています。経営層の事業に対する熱量の大きさに触れ、これまで以上に結果にこだわりながらビジネスを進めていかなければと感じています。

この貴重な経験を今後のキャリアに活かし、将来は幅広い視点と業務経験を身に付けたゼネラリストとして、当社を引っ張っていけるような人材になりたいと思います。